Introducción: La evaluación de la gestión de calidad de los servicios de Enfermería se perfila como una herramienta útil para trazar estrategias de mejora de los procesos organizacionales y satisfacer las necesidades del cliente. Objetivo: Evaluar la gestión de calidad de los servicios de Enfermer...
Objetivo:aplicar um checklist para acompanhar procedimento de cateterismo cardíaco diagnóstico e terapêutico como estratégia para o gerenciamento do cuidado de enfermagem. Método:durante seis meses foram monitorados os procedimentos por meio de um formulário tipo CheckList, em...
Objetivo: descrever a percepção dos enfermeiros sobre a gestão da qualidade na assistência de enfermagem
em unidade de clínica cirúrgica. Método: estudo exploratório e descritivo, com abordagem qualitativa,
realizada em Hospital Universitário da região Sul do Brasil. Foram realizadas entrevista...
Introducción: La calidad del cuidado en salud depende del talento humano, infraestructura, la gestión del servicio y las expectativas del paciente respecto al cuidado esperado y percibido, que debe ser un factor fundamental en los planes estratégicos de las organizaciones de salud. Objetivo: Evaluar l...
Objetivos: conhecer as estratégias de acolhimento implantadas em uma Unidade de Saúde da Família,
verificar a qualidade do atendimento, elencar estratégias de acolhimento implantadas e identificar o grau de
satisfação dos usuários com o acolhimento na unidade. Método: estudo exploratório descrit...
Objetivo: averiguar as necessidades especiais de pacientes internados no Centro de Terapia Intensiva e
identificar os fatores que influem, positiva ou negativamente, no atendimento de suas necessidades especiais.
Método: estudo exploratório descritivo, com abordagem qualitativa, realizado com 10 paci...
Introducción: La formación en seguridad asistencial es esencial para incrementar la calidad de la atención en enfermería. Objetivo: Evaluar el grado de cumplimiento en la implementación de un diseño curricular basado competencias en seguridad y calidad asistencial en la Escuela de Enfermería Unive...
Introducción: El estrés laboral es una reacción frente a exigencias y presiones en el trabajo que afecta la salud psicológica y física de la enfermera y repercute en la calidad del cuidado que brinda a los pacientes. Objetivo: Describir los factores laborales y su relación con el nivel de estrés l...
Introducción: La violencia laboral entre el personal de enfermería en hospitales constituye un problema de salud pública, afectando de manera indirecta la calidad del cuidado. Objetivo: Determinar la relación de violencia laboral entre el personal de enfermería y la calidad del cuidado en hospitales...
Objetivo: analisar fatores desencadeantes do estresse em enfermeiros no hospital e os reflexos na qualidade
da assistência. Método: estudo exploratório-descritivo, com abordagem qualitativa, realizado com 10
enfermeiros. Na produção dos dados, utilizou-se a entrevista semiestruturada, registrada e t...